Shipping policy
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
Grazie per aver scelto Vireno. La presente Politica di Spedizione spiega come e quando il suo ordine verrà elaborato e consegnato. Effettuando un ordine, lei accetta le condizioni riportate di seguito.
Dove Spediamo
Attualmente spediamo a indirizzi situati in Italia.
Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dal momento in cui l'ordine viene effettuato. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta spedito il suo ordine, riceverà un'email di conferma con il suo numero di tracciamento.
Tempi di Consegna
Dopo la spedizione, la consegna stimata richiede 7–12 giorni lavorativi.
In totale, la preghiamo di considerare circa 8–14 giorni lavorativi dalla data in cui effettua l'ordine alla consegna. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Occasionali ritardi possono verificarsi nei periodi di maggiore affluenza o per circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche o operazioni doganali.
Costi di Spedizione
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia. Il prezzo che vede alla cassa è il prezzo che paga — nessun costo di spedizione nascosto.
Tracciamento dell'Ordine
Ogni ordine è accompagnato da un numero di tracciamento, inviato via email non appena l'ordine viene spedito. Può utilizzarlo per seguire il percorso del suo pacco fino alla sua porta. Se non riceve le informazioni di tracciamento entro alcuni giorni lavorativi dall'ordine, la preghiamo di controllare la cartella spam o di contattarci all'indirizzo info@tryvireno.com.
Dogana e Dazi di Importazione
Nel raro caso in cui al suo ordine vengano applicati dazi doganali, dazi di importazione o tasse locali, questi sono a carico del destinatario. La maggior parte degli ordini non è soggetta a costi aggiuntivi, ma eventuali oneri di questo tipo, ove applicabili, sono stabiliti dalle autorità locali e sono al di fuori del nostro controllo.
Indirizzi Errati o Incompleti
La preghiamo di assicurarsi che il suo indirizzo di spedizione sia completo e corretto alla cassa. Non siamo responsabili per ordini ritardati, smarriti o restituiti a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Se un pacco ci viene restituito a causa di un errore nell'indirizzo, la contatteremo per organizzare una nuova consegna, che potrebbe comportare un costo di spedizione aggiuntivo.
Pacchi Smarriti, in Ritardo o Danneggiati
Se il tracciamento non mostra movimenti per un periodo prolungato, o se il suo ordine arriva danneggiato, la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@tryvireno.com. Collaboreremo con lei e con i nostri corrieri per risolvere il problema — che si tratti di rintracciare il suo pacco, inviare una sostituzione o organizzare un rimborso ove opportuno.
Domande?
Se ha domande sulla sua spedizione, siamo felici di aiutarla. Ci contatti all'indirizzo info@tryvireno.com e le risponderemo, di solito entro 24 ore.