Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Vireno ("Vireno", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i suoi dati personali quando visita o effettua un acquisto su tryvireno.com (il "Sito"). Ci impegniamo a tutelare la sua privacy e a trattare i suoi dati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento: Vireno. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, ci contatti all'indirizzo info@tryvireno.com.

Dati che Raccogliamo

Quando utilizza il nostro Sito o effettua un ordine, potremmo raccogliere:

Dati che ci fornisce direttamente: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono e dettagli dell'ordine. I dati della carta di pagamento vengono inseriti direttamente presso i nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visualizzate e modalità di interazione con il nostro Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 16 anni.

Come Utilizziamo i Suoi Dati

Trattiamo i suoi dati personali per:

• Elaborare ed evadere i suoi ordini, inclusi spedizione e pagamento
• Inviarle comunicazioni transazionali relative al suo ordine (conferma, spedizione, consegna e risposte del servizio clienti)
• Rispondere alle sue richieste e fornire assistenza clienti
• Rilevare, prevenire e affrontare frodi o problemi di sicurezza
• Adempiere ai nostri obblighi di legge
• Migliorare il nostro Sito e comprendere come viene utilizzato dai visitatori

Inviamo esclusivamente email transazionali (come aggiornamenti su ordini e spedizioni). Non inviamo email o SMS di marketing.

Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Trattiamo i suoi dati sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

• Esecuzione di un contratto — per elaborare ed evadere il suo ordine
• Legittimo interesse — per gestire, proteggere e migliorare il nostro Sito e prevenire le frodi
• Consenso — per i cookie non essenziali e le analisi, ove richiesto
• Obbligo di legge — laddove siamo tenuti a conservare determinati dati

Cookie e Tracciamento

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per far funzionare il Sito, ricordare il suo carrello e comprendere l'utilizzo del Sito.

Utilizziamo il Meta Pixel (fornito da Meta Platforms, Inc.) per misurare l'efficacia della nostra pubblicità e capire come i visitatori arrivano e utilizzano il nostro Sito. Il Meta Pixel può raccogliere informazioni sul suo dispositivo e sulla sua attività sul nostro Sito. Può gestire le sue preferenze pubblicitarie tramite le impostazioni del suo account Meta e controllare i cookie tramite le impostazioni del suo browser o il nostro banner dei cookie, ove disponibile.

Come Condividiamo i Suoi Dati

Condividiamo i suoi dati personali solo con terze parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra attività, e solo nella misura necessaria a fornire i nostri servizi:

• Shopify — la nostra piattaforma e-commerce, che ospita il nostro Sito ed elabora i dati degli ordini
• Fornitori di servizi di pagamento — per elaborare il suo pagamento in modo sicuro
• Partner di spedizione e logistica — per consegnare il suo ordine
• Fornitori di servizi email — per inviare le comunicazioni transazionali relative agli ordini
• Meta Platforms, Inc. — per la misurazione pubblicitaria tramite il Meta Pixel

Richiediamo a questi partner di proteggere i suoi dati e di utilizzarli esclusivamente per le finalità da noi specificate. Non vendiamo i suoi dati personali.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Poiché operiamo a livello internazionale, i suoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche da parte dei nostri fornitori di servizi. Qualora ciò avvenga, adottiamo misure per garantire che i suoi dati siano protetti da adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard, in conformità con i requisiti del GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa, incluso l'adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I dati relativi agli ordini vengono generalmente conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e a tutela dei consumatori applicabili. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro.

I Suoi Diritti ai Sensi del GDPR

Se si trova nell'UE/SEE, ha il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di lei
• Rettifica — chiederci di correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — chiederci di eliminare i suoi dati personali ("diritto all'oblio")
• Limitazione — chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i suoi dati
• Portabilità — ricevere i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione — opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse
• Revoca del consenso — laddove il trattamento si basi sul consenso, in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci scriva all'indirizzo info@tryvireno.com. Risponderemo entro un mese, come previsto dal GDPR. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla sua autorità locale per la protezione dei dati — in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.

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